이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 골든메모리(이하 "회사")가 제공하는 AI 자서전 제작, 디지털 자서전 무료 열람, 살롱 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 규정합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 회사가 어르신의 음성·사진을 AI로 가공하여 자서전을 제작하고, 이를 디지털 또는 종이책 형태로 제공하는 일체의 서비스
2. 어르신: 자서전의 주인공으로 음성·사진·이야기를 제공하는 이용자
3. 구매자: 디지털 자서전을 열람하는 이용자(가족·친지·일반 대중 누구나)
4. 회원: 회사가 운영하는 웹사이트에서 이메일·비밀번호로 회원가입하여 로그인 계정을 보유한 이용자(주로 가족·친지 등 구매자). 회원가입은 자발적이며, 비회원도 종이책 결제(비회원 익명 결제)와 디지털 자서전 무료 열람이 가능합니다.
5. 봉사자: 1365 자원봉사 포털에 등록되어 어르신의 자서전 제작 세션을 지원·검수하는 자원봉사자
6. 자원봉사센터: 회사와 협력하여 어르신의 자서전 제작 거점을 제공하고 어르신 명의 기부금을 수령·집행하는 단체
7. 자서전: 어르신의 음성·사진·이야기를 AI로 가공하여 완성한 디지털·종이 콘텐츠
8. 살롱: 어르신이 청중 앞에서 자신의 이야기를 나누는 오프라인 이벤트

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. AI 자서전 제작: 어르신의 음성·사진을 AI로 가공하여 디지털 자서전을 제작합니다.
2. 디지털 자서전 무료 열람: 누구나 무료로 디지털 자서전을 열람할 수 있는 듀얼 모드(자서전 모드/원본 모드) 뷰어를 제공합니다.
3. 살롱: 어르신 이야기 공유 오프라인 이벤트(시범 운영).

제6조 (이용 계약의 성립)

1. 어르신: 자원봉사센터 거점에서 봉사자를 통해 5단계 동의를 완료함으로써 이용 계약이 성립합니다.
2. 회원: 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 이메일·비밀번호 회원가입 폼을 제출하면 이용 계약이 성립합니다. 회사는 가입 즉시 본인 확인을 위한 이메일 인증 메일을 발송하며, 인증을 완료하기 전에는 서점 열람 및 결제 외 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후 해지할 수 있습니다: ① 타인의 정보를 도용한 경우, ② 허위 정보를 제공한 경우, ③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우, ④ 회사의 운영을 의도적으로 방해하려는 경우.

제6조의2 (회원의 정보 변경 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 본인의 계정 정보를 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴는 웹사이트 푸터의 "회원 탈퇴" 링크를 통해 본인이 직접 진행하며, 비밀번호 재확인 후 즉시 처리됩니다. 회사는 가입과 동등한 수준의 절차로 탈퇴를 보장합니다(개인정보보호법 제39조의6).
3. 탈퇴 시 로그인 계정(이메일·비밀번호) 및 인증 정보는 즉시 영구 삭제됩니다.
4. 전자상거래법 제6조에 따른 표시·광고·계약 내용 및 이행 기록(주문·결제·환불 내역)은 5년간 익명화 후 보존됩니다(이메일·이름·배송지 등 개인 식별 정보는 즉시 제거하고, 익명화된 거래 ID로만 추적합니다).
5. 운영자·봉사자 계정 및 어르신 계정은 본 절차로 탈퇴할 수 없으며, 운영팀(wonbrand107@gmail.com)을 통한 별도 절차로 처리됩니다.
6. 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입할 수 있습니다. 단, 익명화된 과거 거래 내역은 새 계정과 자동 연결되지 않습니다.

제7조 (5단계 동의)

어르신의 자서전 제작을 위해 다음 5단계 동의를 수집합니다.

1. 개인정보 수집·이용 동의 (필수)
2. 음성·얼굴 수집 동의 (필수)
3. 국외이전 동의 — 미국 AI 처리 사업자 전송, 처리 후 30일 이내 삭제 (필수)
4. 마케팅·살롱·영상 동의 (선택)
5. 자원봉사센터 기부 동의 — 자서전 제작에 참여한 자원봉사센터로 어르신 명의 기부 (필수)

각 동의는 어르신 또는 봉사자가 직접 확인하며, 자동 동의는 금지됩니다.

제9조 (지식재산권)

1. 어르신의 음성, 사진, 이야기의 저작권은 어르신에게 있습니다.
2. 회사는 자서전 제작·공개에 필요한 범위에서 이용 허락을 받습니다.
3. AI가 가공한 자서전 텍스트의 저작권은 어르신과 회사가 공동으로 보유합니다.
4. 어르신이 동의를 철회하면 회사의 이용 허락은 소멸됩니다.

제10조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 할 수 없습니다.

1. 타인의 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
2. 자서전 콘텐츠를 무단 복제·배포하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하는 행위
4. 허위 정보를 제공하는 행위
5. 자서전에 정치적 발언, 혐오 표현, 타인 비방 등을 의도적으로 포함시키는 행위

제11조 (서비스 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 기타 불가항력의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 사전 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지합니다.

제12조 (어르신 사망 시 처리)

1. 어르신 사망 통보 접수 시 자서전은 즉시 잠금 상태로 전환됩니다.
2. 유족은 공개 유지·비공개 전환·완전 삭제 중 선택할 수 있습니다.
3. 유족의 의사 표시가 90일 내 없는 경우 비공개 상태를 유지합니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용 관련 분쟁은 회사와 이용자 간 협의로 해결합니다.
2. 협의가 되지 않을 경우 한국소비자원 또는 관할 법원에 조정·소송을 제기할 수 있습니다.
3. 준거법은 대한민국 법률입니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부 규제 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. AI 가공 결과물의 사실 관계 오류에 대해 회사는 합리적 검수 절차를 거쳤음을 증명하면 책임이 경감됩니다.